Vanliga Frågor

LEVERANS & KUNDSERVICE

Vi på Cozy Nordic strävar efter att ge dig den bästa möjliga shoppingupplevelsen. Här hittar du all information du behöver om leveranser, returer och betalning.

LEVERANSTID

Vi skickar din order inom 1-2 arbetsdagar. Leveranstiden är sedan 5-14 arbetsdagar.

  • Ordrar skickas inom 1-2 dagar
  • Leveranstid: 5-14 arbetsdagar
  • Spårbar leverans

Vi skickar en spårningslänk så fort din order är på väg!

FRAKTKOSTNAD

Vi erbjuder följande fraktalternativ:

  • Fri frakt på alla ordrar över 599 kr
  • Standard leverans: 49 kr
  • Express leverans: 99 kr
  • Ombud: 39 kr

Alla leveranser är spårbara och försäkrade.

RETURER

Vi erbjuder 14 dagars öppet köp på alla produkter.

  • Kostnadsfri retur inom Sverige
  • 14 dagars returrätt
  • Enkel returprocess online
  • Snabb återbetalning

Varan ska vara oanvänd och i originalförpackning.

BETALNING

Vi erbjuder flera säkra betalningsalternativ:

  • Kort (Visa/Mastercard)
  • Klarna
  • Swish
  • Faktura (via Klarna)
  • Delbetalning (via Klarna)

Alla transaktioner är krypterade och säkra.

SÄKER HANDEL

Din säkerhet är vår prioritet:

  • SSL-krypterad webbplats
  • Certifierad av Trygg E-handel
  • GDPR-compliant
  • Säkra betalningslösningar

Vi värnar om din integritet och säkerhet.

PRODUKTFRÅGOR

Information om våra produkter:

  • Tvättråd finns på varje produkt
  • Lagerstatus i realtid
  • Produktspecifika skötselråd
  • Materialbeskrivning

Se produktsidan för specifik information.